REGULAMIN I ZAMAWIANIE WYCIECZKI

Usługę przewodnika należy zamawiać z wyprzedzeniem, najlepiej dwumiesięcznym. Prosimy jednak o kontakt, nawet jeżeli chciałbyś zamówić wycieczkę z jednodniowym wyprzedzeniem. Możliwe, że termin, który Cię interesuje jest dostępny.

Potwierdzeniem zamówienia usługi przewodnika lub innej jest e-mailowe potwierdzenie z adresu visit@ostravainfo.cz.

Szczegóły dotyczące wycieczki tj. godzina i miejsce zbiórki oraz inne informacje ustala się z koordynatorem, podczas zamawiania usługi przewodnika.

Odwołanie wycieczki na 5 dni przed jej odbyciem się jest bezpłatne, potem obowiązuje opłata w wysokości 50% wartości zamówienia. Odwołanie wycieczki na dzień jej organizacji podlega opłacie w wysokości 100% jej wartości. Jeżeli wycieczka zostaje odwołana z powodów np. zdrowotnych lub innych, wtedy każdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

Zamawiając wycieczkę zgadzasz się z regulaminem, który dostępny jest pod tym linkiem.

CENA GOTOWYCH PROGRAMÓW W SEKCJI GOTOWE PROGRAMY

Podane ceny są promocyjne, dostępne jedynie przy skorzystaniu z usługi przewodnika Visit Ostrava.

Cena jest poglądowa, wyliczona dla grupy 50 osób i ostateczna cena może się różnić od tej podanej w ofercie.

Maksymalna różnica w cenie może wynieść do 10 zł, a aktualną cenę wylicza się w koronach czeskich, a następnie przeliczna na polski złoty według oficjalnego kursu walut NBP/ČNB.

Ostateczna różnica w cenie może wynikać z innego kursu walut CZK/PLN.

Za ulgę uznaje się:

• Dzieci do 6 r. ż., uczniów oraz studentów do 26 r. ż. tylko z ważną legitymacją.
• Seniorów powyżej 65 r. ż. z ważnym dokumentem ze zdjęciem
• Osoby z Niepełnosprawnością z ważną legitymacją

Legitymacja oraz dokument tożsamości mogą być w wersji on-line. Honoruje się również polskie dokumenty. Nie dotyczy transportu publicznego (DP Ostrava).

Oferty zawierają opłatę za obsługę płatność w złotówkach i ich pełną organizację (po stronie czeskiej)

Informację o dodatkowych usługach płatnych znajdziesz w sekcji USŁUGI DODATKOWE.

Obecne ceny zostały zatwierdzone w dniu 31.05.2025 r.

SPOTKANIE Z PRZEWODNIKIEM

Przy wycieczkach, które rozpoczynają się w centrum miasta Ostrawy spotkanie z przewodnikiem odbywa się pod Nowym Ratuszem (Prokšovo náměstí 8, Ostrava). Autobus może zatrzymać się na przystanku trolejbusowym "Nová radnice". Link do Map Google.

Dla wycieczek rozpoczynających się od Zamku Śląskoostrawskiego spotkanie z przewodnikiem odbywa się przy drodze dojazdowej do zamku (Hradní náměstí, Ostrava). Autobus może zatrzymać się jak na pobliskim przystanku autobusowym lub po prostou na drodze i włączyć światła awaryjne. Link do Map Google.

Autokar może parkować tylko w wyznaczonych miejscach, a są to: 

• Centrum wystawiennicze Černá louka: LINK (5 minut pieszo od rynku)
• Dolne Witkowice, koło hotelu VP1: LINK (na terenie zabytkowej huty)

Ważna informacja!

Przy Zoo Ostrava nie są dostępne parkingi dla autokarów. Należy skorzystać z wyżej wymienionych parkingów. Uczestników wycieczki można zostawić bezpośrednio pod zoo, przy pętli trolejbusowej: LINK.

W przypadku opóźnienia prosimy niezwłocznie poinformować przewodnika lub koordynatora usług przewodnickich o zaistniałej sytuacji.

Za każde 30 min opóźnienia będzie naliczana dodatkowa opłata w kwocie 110 Kč.