REGULAMIN I ZAMAWIANIE WYCIECZKI

Usługę przewodnika należy zamawiać z wyprzedzeniem, najlepiej dwumiesięcznym. Prosimy jednak o kontakt, nawet jeżeli chciałbyś zamówić wycieczkę z jednodniowym wyprzedzeniem. Możliwe, że termin, który Cię interesuje jest dostępny.

Potwierdzeniem zamówienia usługi przewodnika lub innej jest e-mailowe potwierdzenie z adresu visit@ostravainfo.cz.

Szczegóły dotyczące wycieczki tj. godzina i miejsce zbiórki oraz inne informacje ustala się z koordynatorem, podczas zamawiania usługi przewodnika.

Odwołanie wycieczki na 5 dni przed jej odbyciem się jest bezpłatne, potem obowiązuje opłata w wysokości 50% wartości zamówienia. Odwołanie wycieczki na dzień jej organizacji podlega opłacie w wysokości 100% jej wartości. Jeżeli wycieczka zostaje odwołana z powodów np. zdrowotnych lub innych, wtedy każdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

Zamawiając wycieczkę zgadzasz się z regulaminem, który dostępny jest pod tym linkiem.

CENA GOTOWYCH PROGRAMÓW W SEKCJI GOTOWE PROGRAMY

Podane ceny są promocyjne, dostępne jedynie przy skorzystaniu z usługi przewodnika Visit Ostrava.

Cena jest poglądowa, wyliczona dla grupy 50 osób i ostateczna cena może się różnić od tej podanej w ofercie.

Maksymalna różnica w cenie może wynieść do 10 zł, a aktualną cenę wylicza się w koronach czeskich, a następnie przeliczna na polski złoty według oficjalnego kursu walut NBP/ČNB.

Ostateczna różnica w cenie może wynikać z innego kursu walut CZK/PLN.

Za ulgę uznaje się:

• Dzieci do 6 r. ż., uczniów oraz studentów do 26 r. ż. tylko z ważną legitymacją.
• Seniorów powyżej 65 r. ż. z ważnym dokumentem ze zdjęciem
• Osoby z Niepełnosprawnością z ważną legitymacją

Legitymacja oraz dokument tożsamości mogą być w wersji on-line. Honoruje się również polskie dokumenty. Nie dotyczy transportu publicznego (DP Ostrava).

Oferty zawierają opłatę za obsługę płatność w złotówkach i ich pełną organizację (po stronie czeskiej)

Informację o dodatkowych usługach płatnych znajdziesz w sekcji USŁUGI DODATKOWE.

Obecne ceny zostały zatwierdzone w dniu 31.05.2025 r.

SPOTKANIE Z PRZEWODNIKIEM

Przy wycieczkach, które rozpoczynają się w centrum miasta Ostrawy spotkanie z przewodnikiem odbywa się pod Nowym Ratuszem (Prokšovo náměstí 8, Ostrava). Autobus może zatrzymać się na przystanku trolejbusowym "Nová radnice". Link do Map Google.

Autokar może parkować tylko w wyznaczonych miejscach, a są to: 

• Centrum wystawiennicze Černá louka: LINK (5 minut pieszo od rynku)
• Dolne Witkowice, koło hotelu VP1: LINK (na terenie zabytkowej huty)

Ważna informacja!

Przy Zoo Ostrava nie są dostępne parkingi dla autokarów. Należy skorzystać z wyżej wymienionych parkingów. Uczestników wycieczki można zostawić bezpośrednio pod zoo, przy pętli trolejbusowej: LINK.

W przypadku opóźnienia prosimy niezwłocznie poinformować przewodnika lub koordynatora usług przewodnickich o zaistniałej sytuacji.

Za każde 30 min opóźnienia będzie naliczana dodatkowa opłata w kwocie 110 Kč.